FAQ

Les animations ont lieu pendant les vacances scolaires françaises.
Il peut participer aux activités si un adulte participe à l’activité avec lui.
Pour les femmes, sont acceptés les maillots une et deux pièces. Pour les hommes, sont acceptés les slips et boxers de bain.Les shorts de bain, T-shirts et autres vêtements larges et/ou bouffants sont strictement interdits.
Le service animation n’organise pas de spectacles, mais des animations de soirée. Cependant, le bar et le bar-piscine proposent des concerts pendant la période estivale 3 fois dans la semaine.
Non.
La demi-pension (petit-déjeuner et déjeuner OU petit-déjeuner et dîner) est proposée au tarif de 40€ par jour pour les personnes de plus de 11 ans, et au tarif de 20 € pour les enfants de moins de 11 ans.Le petit-déjeuner se déroule au bar-restaurant du camping, et les déjeuners et dîners se déroulent au restaurant Les Ombrelles.
Non, nous proposons uniquement la demi-pension.
Le camping dispose d’un bar-restaurant. Il y a également un snack (juillet-août uniquement) et un restaurant (Les Ombrelles) sur le chemin de la plage.
Oui, il est possible de recevoir des invités, moyennant une redevance de 4 € par personne (tout âge) et par jour de visite s’ils restent plus de 2 heures. Leur véhicule devra être stationné à l’extérieur du camping, et ils n’auront pas accès à la piscine.
Sont autorisés les barbecues électriques et à gaz. Les barbecues à charbon sont strictement interdits.
Oui, le camping dispose d’un réseau wifi payant.
Vous pouvez réserver un réfrigérateur auprès de notre partenaire, Monsieur Durey, au numéro suivant : 06 85 52 77 98.
Il ne sera pas possible de faire une réservation, quelle que soit la saison. En revanche, vous pouvez venir directement au camping et nous vous proposerons nos emplacements disponibles. La durée minimale de votre séjour sera alors d’une nuit.
Oui. Ils sont facturés 5 € par nuit et doivent être tenus en laisse dans tout le camping.
Chaque emplacement réservable dispose d’un stationnement pour un véhicule, soit directement sur l’emplacement, soit à proximité.
Oui. Tout véhicule supplémentaire ou remorque est facturé 5 € par nuit et doit être stationné sur notre parking annexe.
6A
6 personnes.
Vous pouvez réserver un téléviseur auprès de notre partenaire, Monsieur Durey, au numéro suivant : 06 85 52 77 98.
Oui, le ménage final incombe au client. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous pouvez souscrire à l’option ménage proposée à 80 €.
Oui. Les draps sont proposés au tarif de 12 € par grand lit et par semaine et 8 € par petit lit et par semaine. Les serviettes sont proposées au tarif de 5 € par personne et par semaine.
Non. Chaque locatif a une capacité d’accueil maximale mentionnée sur sa fiche, fixée par le fabricant, qu’il n’est absolument pas possible de dépasser, sous aucune condition, même si un des participants est un enfant de moins de 3 ans.
Non, chaque locatif a une capacité d’accueil maximale mentionnée sur sa fiche qu’il n’est absolument pas possible de dépasser. Cette capacité ainsi que cet âge limite sont fixés par le fabricant et doivent impérativement être respectés.
Non, aucun animal n’est accepté dans nos locatifs, quelle que soit sa taille.
Oui, chaque personne compte, quel que soit l’âge, y compris les nouveau-nés.
Oui, chaque locatif a son propre stationnement pour un véhicule à proximité.
Oui. Tout véhicule supplémentaire ou remorque est facturé 5 € par nuit et doit être stationné sur notre parking annexe.
Oui, tous nos locatifs, dont la terrasse est découverte, disposent d’un parasol.
Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.
Non, vous noterez dans les participants uniquement les personnes présentes pendant tout le séjour. Les autres participants devront être notés dans la case « commentaire » avec leur nom, prénom, date de naissance, et leurs dates de séjour. Le tarif des emplacements sera donc modifié en fonction de ces informations.
L’assurance annulation est facultative et représente 3 % du montant total de la réservation (minimum 6 €) à régler en même temps que l’acompte. Une fois souscrite, elle ne fonctionne qu’en cas de force majeure (problèmes de santé graves, décès d’un des participants, véhicule immobilisé 48 heures avant le départ…). La liste précise et détaillée est présente dans les conditions générales de vente que nous vous conseillons de lire (https://www.camping-le-mas.com/conditions-generales/). En aucun cas elle ne fonctionne si vous changez simplement d’avis. Si vous deviez l’utiliser, un justificatif vous sera demandé. Vous seront ensuite remboursées les sommes versées, moins les frais de réservation et la garantie annulation.
Non. Chaque locatif a une durée de séjour minimale qu’il n’est pas possible de raccourcir, même en basse saison. La durée minimale est indiquée dans la rubrique « tarifs » de chaque locatif.
Vous devez fermer toutes vos pages internet pour réinitialiser le site du camping. Vous pourrez alors faire une nouvelle demande de réservation.
Chaque réservataire devra faire une demande de réservation sur internet, et indiquer dans la case « commentaire » le nom des personnes à côté desquelles il souhaite être placé.
Vous pouvez en faire la demande dans la case « commentaire » du formulaire de réservation.
Oui. Toute demande particulière peut être mentionnée dans la case commentaire du formulaire de réservation.
Si le bouton « réserver » ne fonctionne pas :- Soit le formulaire est incomplet. Le chiffre de la catégorie concernée (1, 2, 3 ou 4) apparaît normalement en rouge foncé. La case restant à remplir sera elle aussi en rouge foncé. La plupart du temps, il s’agit du deuxième numéro de téléphone. Le site requiert en effet un fixe et un portable, mais vous pouvez remettre le même deux fois si vous ne souhaitez en donner qu’un seul. Il peut aussi s’agir du pays.Une fois toutes les cases dûment remplies, vous devriez avoir au-dessus de l’encart gris avec le tarif un bouton « accepter le devis et valider », ou « paiement carte bancaire » si vous avez choisi ce mode de paiement.- Soit vous êtes resté trop longtemps sur le formulaire qui a planté. Il faut donc fermer toutes les pages internet et recommencer.
Si aucune case n’est présente sur la fiche « participants », c’est parce que vous n’avez pas sélectionné le type de réservation. Il faut donc retourner sur la fiche n°1 en début de formulaire et cliquer soit sur locatif, soit sur emplacement. Le cercle deviendra alors vert,et vous pourrez enregistrer les participants.
Non. Le tarif dépendant du nombre de personne. La mise à jour se fera automatiquement lorsque vous aurez enregistré tous les participants.
Non. Aucun mineur n’est accepté sans la présence d’au moins un de ses parents.
Oui. Vos seules obligations sont de bien respecter les délais de paiement pour l’acompte (directement lors de la réservation pour un règlement par carte bancaire ou sous 7 jours maximum pour tout autre moyen de paiement) et pour le solde (au plus tard un mois avant l’arrivée pour les locatifs).Du moment que ces 2 dates butoirs sont respectées, vous avez la possibilité de payer votre séjour en plusieurs fois.
Oui, les chèque-vacances ANCV sont acceptés. Pour un paiement d’acompte ou de solde de locatif, ils doivent nous être envoyés par courrier dans le délai imparti. Ils peuvent aussi être utilisés pour solder un emplacement (paiement à l’arrivée).
Tout à fait, le choix du mode de paiement sur le formulaire de réservation ne concerne que l’acompte et ne vous engage pas à régler le solde de la même façon. Notez simplement, que si vous réglez l’acompte par carte bancaire, vous recevrez un lien par mail envoyés à 3 reprises directement par le site internet afin de vous permettre de régler le solde par carte bancaire. Libre à vous de l’utiliser ou de régler le solde par tout autre moyen de paiement.La seule chose importante étant de régler le solde au plus tard un mois avant l’arrivée pour les locatifs.
Pour les locatifs, une indisponibilité partielle signifie que certaines dates de séjour sont indisponibles mais que d’autres dates de séjour sont encore disponibles.Par exemple, nous n’avons plus la possibilité de vous accueillir du samedi 15 août au samedi 22 août, mais nous pouvons vous accueillir du mercredi 19 août au mercredi 26 août. Dans ce cas, les dates de séjour possibles apparaîtront sur la droite du formulaire de lors de la saisie de demande de réservation.Pour les emplacements, une indisponibilité partielle signifie que nous avons encore quelques emplacements disponibles à la réservation, mais que ces emplacements ne peuvent pas accueillir tous les types d’équipement.Par exemple, il peut nous rester des emplacements pour accueillir des camping-cars ne dépassant pas 8 mètres, mais il ne nous en reste plus aucun pour accueillir une caravane avec auvent ou un camping-car de 9 mètres.Ou, autre exemple, il ne nous reste que des emplacements pouvant accueillir des tentes, mais plus aucun pour accueillir des caravanes ou des camping-cars, quelle que soit leur taille.